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Reembolsos.

Ningún servicio comprado por cualquier canal de venta de MAYORISTA UNIVERSAL DE VIAJES Y FENIXIA.EC . aplica a un reembolso.

Responsabilidades del Cliente o Viajero.

Es responsabilidad del clientes o viajero estar al tanto de: cambios en horarios de vuelos, políticas o requisitos migratorios de cada destino, vacunas o cualquier detalle referente a su viaje comprado por cualquier canal de venta MAYORISTA UNIVERSAL DE VIAJES Y FENIXIA.EC .

Política de Privacidad

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Al visitar, utilizar y/o registrarse en el Sitio Web y/o en la Aplicación MAYORISTA UNIVERSAL DE VIAJES Y FENIXIA.EC . Usted, autoriza expresamente a MAYORISTA UNIVERSAL DE VIAJES Y FENIXIA.EC ., a registrar y tratar su Información Personal para –entre otros- los siguientes fines: llevar a cabo las transacciones que usted haya iniciado; ofrecerle productos y servicios; remitirle confirmación y actualizaciones sobre su viaje; procesamiento de facturas; responder a sus preguntas y comentarios; contactarnos con Usted para propósitos de servicio al cliente, realizar encuestas, estadísticas o análisis sobre hábitos de consumo o preferencias, notificarle por correo electrónico las ofertas especiales y los productos y servicios relacionados con viajes que podrían serle de interés salvo que usted no lo desee (ver más adelante: política de renuncia “Opt. Out”). Asimismo, utilizamos la información de las tarjetas de crédito (tal como nombre del titular de la tarjeta, número de la tarjeta de crédito y fecha de vencimiento) solamente para el propósito de completar las reservas de viaje que Usted realiza en nuestro Sitio Web y/o en la Aplicación, incluyendo el envío de sus datos a los proveedores finales de servicios, para gestionar sus reservas y/o solicitudes de compra. Asimismo, Usted puede optar porque MAYORISTA UNIVERSAL DE VIAJES Y FENIXIA.EC . recuerde ciertos datos de su tarjeta de crédito y facturación, los cuales aparecerán en forma automática al ingresar al Sitio Web y/o Aplicación de MAYORISTA UNIVERSAL DE VIAJES Y FENIXIA.EC . Al recopilar la Información Personal para publicidad o venta directa y otras actividades análogas, en Ecuador, FENIXIA le dará el tratamiento correspondiente según lo prescripto por el art. 9 de la LPDP y el art. 49 del Reglamento a la Ley Orgánica de Comunicación.

Almacenamiento y Transferencia de Información Personal. Consentimiento

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Custodia y Confidencialidad de la Información Personal

La Información Personal será tratada con el grado de protección legalmente exigible para garantizar la seguridad de la misma y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

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Política de renuncia (opt out)

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Derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición de la Información Personal

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Los derechos antes descritos se ejercen por escrito a través de la presentación de la solicitud respectiva por correo electrónico a la siguiente dirección: it@universaldeviajes.com. En su solicitud deberá indicar su nombre completo y, en su caso, documento que acredite la representación legal del titular, adjuntar copia simple de su documento nacional de identidad, indicación de su correo electrónico y dirección postal que designe para notificaciones y algún número telefónico de contacto; y descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que busca ejercer el derecho de acceso, rectificación y cancelación y documentos que sustenten el cambio.

Una vez cumplido con los recaudos antes detallados, y siempre que correspondiera hacer lugar al pedido, MAYORISTA UNIVERSAL DE VIAJES Y FENIXIA.EC. le comunicará a Usted si ha procedido a dar lugar a la misma o si rechaza el pedido.

Asimismo, usted puede acceder, actualizar y corregir su información de registro en cualquier tiempo accediendo a “Mi Perfil” en www.fenixia.ec.

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