Descubre Turquía, un país fascinante donde los imperios dejaron huella en cada piedra, y donde las tradiciones milenarias conviven con la modernidad. Déjate envolver por el encanto de Estambul, la ciudad que une dos continentes; siente la energía mística de Capadocia con sus paisajes de otro mundo; relájate en las termas de Pamukkale, maravíllate con la grandeza de Éfeso, y siente el espíritu otomano en Bursa.
DIA 01 PANAMÁ ✈️ ESTAMBUL
Presentarse con 3 horas de antelación en el aeropuerto internacional de Tocumen para abordar vuelo de Turkish airlines con salida hacia Estambul. Noche a bordo
DÍA 02 ESTAMBUL
Bienvenido a Türkiye, un país lleno de cultura, historia y experiencias únicas, donde las diferencias de Oriente y Occidente se combinan entre sí. Prepárate para disfrutar de unas vacaciones extraordinarias.
Llegada en vuelo internacional al espectacular Aeropuerto de Estambul (IST) a las 15:30hrs. Inaugurado en abril de 2019, hoy es el más grande de Europa, y uno de los más grandes del mundo. Luego de desembarcar, pasar por migración y reclamar equipaje, deberás dirigirte a nuestro punto de encuentro en la puerta 8 de salida. Seguido de esto, encuentro con nuestros conductores para el traslado al hotel. Llegada y acomodación. Tiempo libre para descansar.
Nota: En caso de no encontrar a nuestros representantes en el punto de encuentro, deberán entrar en contacto con nuestro número de emergencias
DÍA 03 ESTAMBUL
Desayuno. Excursión opcional “PERLAS DEL CUERNO DE ORO Y BÓSFORO” (con almuerzo). Salida aprox. a las 08:00 (horario a ser confirmado por el guía) (no incluye almuerzo): Visita el antiguo barrio Judío en Balat, el barrio Griego en Fener y contemplar las magníficas vistas del “Cuerno de Oro”; después visita a la Catedral de San Jorge, principal patriarcado de la Iglesia Ortodoxa Griega; continuación a la Mezquita de Solimán El Magnífico, diseñada por el arquitecto otomano Mimar Sinan y que cuenta con la cúpula más grande de todas las mezquitas en Estambul. Nos dirigimos al Bazar de las Especias, un lugar con encanto especial por su color y aroma, el sitio por excelencia para adquirir tés, hierbas, frutos secos, dulces típicos y por supuesto especias; Culminación con un paseo en barco a través del Bósforo, el estrecho que divide la ciudad entre Europa y Asia, apreciaremos las maravillosas vistas de las fortalezas otomanas, palacios, villas y los puentes que conectan ambos lados de esta urbe. Traslado al hotel. Alojamiento.
Nota: El orden de los días de las excursiones en Estambul se puede invertir entre sí, de acuerdo con las condiciones operativas, como número de participantes, clima, tráfico o días de cierre de los monumentos
DÍA 04 ESTAMBUL
Desayuno. Día libre para actividades personales.
Posibilidad de tomar la excursión opcional “JOYAS DE CONSTANTINOPLA” (incluye almuerzo en restaurante de comida típica): Salida aprox. a las 08:00 (horario a ser confirmado por el guía) para una excursión en el casco histórico de la ciudad, donde podrás observar la variedad de vestigios de los diferentes imperios que dieron forma a la actual Estambul: el Hipódromo Romano, centro de la vida social de Constantinopla durante miles de años donde también se podrá conocer el Obelisco de Teodosio, el Obelisco de Constantino y la fuente Alemana; la Mezquita Azul, con sus más de 20,000 azulejos de cerámica hechos a mano y traídos desde Iznik; disfruta de una vista panorámica de Santa Sofía, construida en el año 537 como una maravilla arquitectónica que ha servido como iglesia, mezquita y también museo. Desde el exterior, la estructura impresiona con su enorme cúpula, que fue un logro técnico asombroso en su época y sigue siendo una de las cúpulas más grandes del mundo.
Seguimos con el majestuoso Palacio Topkapi, hogar de los sultanes otomanos durante más de 400 años, visitaremos los hermosos jardines reales, las cocinas, las salas de los tesoros reales. Descubre el misterioso Harén, donde vivían las esposas e hijos del sultán, famoso por su lujosa decoración. Continuamos con la iglesia de Aya Irini, una iglesia bizantina que no se convirtió en mezquita y terminaremos nuestro tour por el Gran Bazar, uno de los mercados cubiertos más grandes y antiguos del mundo en el que el regateo es una tradición. Regreso al hotel. Alojamiento.
Nota: Para el ingreso a la Santa Sofía consultar suplemento en destino.
DÍA 05 ESTAMBUL – ANKARA – CAPADOCIA
Desayuno "lunch-box" y salida temprano (aprox. a las 6:00 - horario a ser confirmado por el guía) hacia Ankara para una visita panorámica de la capital de Türkiye y el Mausoleo de Atatürk, el fundador de la República. En el camino hacia Capadocia, se podrá contemplar el Lago Salado, donde se hará una parada para tomar fotografías en este espectacular lugar, enseguida visita a un Caravanserai, hospedaje de la época de la Ruta de la Seda. Cena en el hotel. Alojamiento.
DÍA 06 CAPADOCIA
Sugerimos tomar la excursión opcional PASEO EN GLOBO (sujeto a condiciones climáticas y meteorológicas).
Desayuno. Salida aprox. a las 08:00h para visitar esta maravillosa región con su fascinante y original paisaje formado por lava volcánica hace más de 3 millones de años. Empezando por el Museo al Aire Libre de Göreme, un monasterio con capillas talladas en rocas volcánicas y decoradas con frescos del siglo XIII. Siguiendo hacia los impresionantes valles de la región con sus paisajes “de otro planeta” podrás apreciar las vistas de los símbolos de las formaciones geológicas de la región, las famosas "Chimeneas de Hadas". Se hará una parada para disfrutar de la increíble y extensa vista panorámica de algunos de los famosos valles de rocas volcánicas con formatos espectaculares. Almuerzo en ruta (No incluido).
Continuación hacia la ciudad subterránea de Capadocia, una de las muchas obras de ingeniería impresionantes construidas por antiguas comunidades locales para protegerse de los ataques a lo largo de la historia. Al finalizar el recorrido, visita a un centro de alfombras para conocer la producción artesanal de estas piezas que son verdaderos tesoros, y a un centro de piedras preciosas, joyas con diseños exclusivos de la región. Regreso al hotel, cena y alojamiento.
Detalles de la opcional Globo Aerostático
➤ Aprox. 2 Horas de duración / Asistencia de Habla Hispana / Traslados desde y hacia el hotel *La operación de este paseo dependerá de las condiciones climáticas. En caso de cancelación, la excursión se podrá mover al día siguiente según disponibilidad, reemplazar con la excursión de Globo en Pamukkale y/o combo de excursiones, o tener total reembolso*.
La salida es alrededor de las 5:30 de la mañana para estar a buen tiempo debido a que los globos solo pueden volar a primeras horas del día para de esta forma apreciar el hermoso amanecer y evitar las corrientes de aire. La capacidad de cada cesta depende del globo, pero son de 20 a 24 personas. Una vez en el lugar (6:00 de la mañana) se aprecia la preparación del globo. Es algo bonito de ver, cómo se van llenando mediante los quemadores al globo de aire que empieza tumbado en el suelo. Una vez el globo esté listo y habiendo tomado su desayuno, sube todo el mundo a la canasta.
DÍA 07 CAPADOCIA – PAMUKKALE
Desayuno "lunch box". Salida aprox. a las 06:00h (horario a ser confirmado por el guía) hacia Pamukkale para visitar la antigua Hierápolis y el Castillo de Algodón, verdadera maravilla natural, una cascada gigante, estalactitas y piscinas naturales. El nombre "Hierápolis" se deriva del griego y significa "ciudad sagrada", refiriéndose a los numerosos templos y lugares religiosos que existían en la ciudad. Uno de los aspectos más notables de Hierápolis era su famoso teatro, que tenía una capacidad para albergar a miles de espectadores y aún se conserva en gran parte en la actualidad. La ciudad ganó reconocimiento como un destino popular de spa y curación debido a sus aguas termales naturales y piscinas calcáreas blancas. Estas aguas, cargadas de minerales, crearon terrazas y cascadas naturales impresionantes conocidas como "Pamukkale", que en turco significa "castillo de algodón". Pamukkale y Hierápolis se encuentran juntas en la lista del Patrimonio Mundial de la UNESCO debido a su importancia histórica y belleza natural. La región es conocida también por su producción de algodón, y tendremos la oportunidad de conocer productos textiles de fabricación local. Cena en el hotel. Alojamiento.
DÍA 08 PAMUKKALE - SELCUK - IZMIR/KUSADASI
Desayuno. Salida aprox. a las 08:00h (horario a ser confirmado por el guía) para visitar Casa de María, situada en una colina cercana. Este lugar es venerado por ser la última morada de la madre de Jesús, quien, según la tradición cristiana, pasó sus últimos años en Éfeso bajo el cuidado del apóstol Juan. Hoy en día, la casa es un importante lugar de peregrinación tanto para cristianos como para musulmanes, quienes la consideran un sitio sagrado. Almuerzo en ruta (No incluido).
Pasaremos por Selçuk, para una visita panorámica en esa ciudad que tiene rica historia, apreciando el castillo otomano, la basílica de San Juan y al Templo de Artemisa que ha consagrado Efeso como un importante centro religioso y cultural de la antigüedad. (Entradas no incluidas). Continuaremos la visita en un showroom especializado en piezas de cuero, donde se podrá apreciar productos con alta calidad, hechos con piel de carnero y famosos por sus piezas ligeras. Cena en el hotel. Alojamiento.
Nota: El hospedaje podrá ser en Izmir o Kuşadasi dependiendo de la temporada.
DÍA 09 IZMIR / KUSADASI
Desayuno. Día libre para actividades personales.
Posibilidad de realizar la excursión opcional “CHÍOS – UN PARAÍSO GRIEGO”: Salida aprox. entre 06:00 y 07:00 (horario a ser confirmado por el guía) Comienza el día con una transferencia desde el hotel al puerto de Çeşme. Después de pasar por el control de migración, partiremos en ferry boat hacia la encantadora Chíos. Llegada e inicio de nuestro recorrido visitando la pintoresca villa de Mesta, un fascinante laberinto de calles estrechas y empedradas que datan de la época bizantina. Después, nos dirigiremos a Pyrgi, una de las aldeas más distintivas de Chíos. Sus casas están decoradas con patrones geométricos en blanco y negro, conocidos como "xysta", que crean un contraste visual espectacular y único. Pyrgi no solo es famosa por su arquitectura, sino también por su historia y tradiciones que se mantienen vivas hasta el día de hoy. Continuamos al Museo dedicado a la mástique, una resina única obtenida de los árboles que crecen solo aquí, y así conocer al proceso de recolección y producción de esta resina, valorada desde la antigüedad por sus múltiples usos.Para cerrar con broche de oro, visitaremos una maravillosa playa del Egeo. Aquí, tendrás la oportunidad de relajarte y disfrutar de las aguas cristalinas y el paisaje sereno que caracteriza esta región. Finalmente, regresaremos al puerto para partir de vuelta hacia Çeşme, en Türkiye. Llegada y traslado al hotel. Cena en el hotel. Alojamiento
DÍA 10 IZMIR / KUSADASI – BURSA – ESTAMBUL
Desayuno, Salida aprox. a las 08:00h (horario a ser confirmado por el guía) para visitar Bursa. Allí, realizarás una visita panorámica de esta histórica ciudad, la primera capital del Imperio Otomano. Vamos a admirar la impresionante Mezquita Verde y el Mausoleo Verde, icónicos monumentos conocidos por su exquisita decoración. Luego, continuaremos hacia Estambul, donde nos alojaremos en el hotel tras llegar a la ciudad
DÍA 11 ESTAMBUL - PANAMÁ
Desayuno. A la hora oportuna traslado al aeropuerto para tomar el vuelo Turkish Airlines TK-800 sobre las 08:00hrs con regreso a la ciudad de Panamá.
TARIFAS:
HOTELES:
CONDICIONES DE PAGO
La sesión expiró. Estamos actualizando continuamente nuestras ofertas y vuelos, continua con nosotros para tener nuevas ofertas
Volver a la página principal Recargar páginaTérminos, Condiciones y Privacidad
Términos y Condiciones.
MAYORISTA UNIVERSAL DE VIAJES Y FENIXIA.EC ofrece la utilización de este sitio Web a todos los usuarios (en adelante, el "Usuario" o “Clientes” o “Usuarios/Clientes”), condicionado a la aceptación sin modificaciones de los términos y condiciones de uso aquí enunciados. El Usuario declara que es mayor de edad (es decir, tiene, al menos, 18 años) y dispone de la capacidad legal necesaria para vincularse por este acuerdo y para utilizar este sitio Web de conformidad con los términos y condiciones de uso aquí enunciados, que comprende y entiende en su totalidad. El Usuario se hace responsable de tratar de forma confidencial y custodiar adecuadamente la información que le sea proporcionada por MAYORISTA UNIVERSAL DE VIAJES Y FENIXIA.EC para acceder al sitio Web (consultar política de privacidad). El Usuario acepta hacerse responsable de las consecuencias económicas derivadas de cualquier utilización de este sitio Web que se produzca mediante el uso de su información, ya sea por él o por terceros. El Usuario asimismo declara que toda la información suministrada por él para el acceso a este sitio Web y en el curso de la utilización del mismo, es verdadera, completa y precisa y se compromete a mantenerla actualizada. Este sitio Web es única y exclusivamente para uso personal del Usuario. Se prohíbe su modificación, reproducción, duplicación, copia, distribución, venta, reventa y demás formas de explotación, ya sea con fines comerciales o sin ellos. El Usuario se compromete a no utilizar este sitio Web para fines ilegales o prohibidos. En particular, el Usuario acepta que únicamente utilizará el sitio Web para sí y que los productos o servicios adquiridos a través del sitio Web serán para uso o consumo propio o de las personas en nombre de las cuales esté legalmente autorizado para actuar. El Usuario no revenderá productos o servicios adquiridos a través del sitio Web a otras personas.
Adquisición de productos y servicios a través del sitio Web.
A través del sitio Web de MAYORISTA UNIVERSAL DE VIAJES Y FENIXIA.EC , el Usuario tiene acceso a información sobre productos y servicios de terceros relacionados con el turismo y los viajes y, en determinados casos, puede realizar reservas y compras de tales productos y servicios. La realización por el Usuario de reservas o compras de productos o servicios de aquellos proveedores que el Usuario elija, quedará sujeta a los términos y condiciones específicos que MAYORISTA UNIVERSAL DE VIAJES Y FENIXIA.EC y tales proveedores establezcan para cada caso. El Usuario consiente en aceptar y respetar los términos y condiciones de compra que se establezcan por cualquier proveedor con el que el Usuario elija contratar, incluyendo, con carácter enunciativo y no limitativo, el pago de cualesquiera importes devengados y el cumplimiento de cualesquiera normas y restricciones acerca de la disponibilidad de tarifas, productos o servicios. En caso de que existan normas o restricciones especiales que afectaren a determinadas tarifas, productos o servicios seleccionados por el Usuario, el Usuario desde ya las acepta.
La elaboración y actualización de la información sobre ofertas, productos o servicios, precios, rutas, distancias, características y cualesquiera otros datos e informaciones relevantes acerca de los productos y servicios ofrecidos a través del sitio Web, corresponde a los respectivos Proveedores de productos o servicios, sin MAYORISTA UNIVERSAL DE VIAJES Y FENIXIA.EC sea responsable del mantenimiento, revisión, supervisión o actualización ni tenga posibilidad de verificar la veracidad, actualización, precisión o lo completo de dicha información. Los proveedores de productos o servicios cada uno dentro del ámbito de sus respectivas obligaciones, serán responsables frente al Usuario del cumplimiento de las obligaciones derivadas de la normativa en vigor y de los términos y condiciones de venta de cada uno de los productos y servicios que se contraten, sin que MAYORISTA UNIVERSAL DE VIAJES Y FENIXIA.EC . asuma obligación ni responsabilidad alguna respecto de aquellos productos o servicios que no preste directamente.
Derechos de propiedad industrial e intelectual.
Todos los contenidos del sitio Web de www.fenixia.ec (incluyendo, a título informativo y no limitativo, textos, gráficos, logotipos, iconos de botones, imágenes, archivos de audio y software) son propiedad de MAYORISTA UNIVERSAL DE VIAJES Y FENIXIA.EC . o de sus proveedores de contenidos y están protegidos por las normas nacionales e internacionales de propiedad industrial e intelectual.
Limitación de responsabilidad.
MAYORISTA UNIVERSAL DE VIAJES Y FENIXIA.EC . ofrece este sitio Web en el estado en el que se presenta y efectúa los mayores esfuerzos para la actualización, mantenimiento y funcionamiento del mismo, no pudiendo garantizar la ausencia de fallos técnicos, la infalibilidad del servicio, ni que el sistema o portal se encuentre operativo en todo momento. MAYORISTA UNIVERSAL DE VIAJES Y FENIXIA.EC . suministra a través de su sitio Web diferente información acerca de productos y servicios prestados u ofrecidos por terceros, por lo que no puede asumir responsabilidad legal alguna por la falta de veracidad, precisión y/o actualización de los datos contenidos en las ofertas de productos y/o servicios ofrecidos en el sitio Web por los distintos proveedores de productos y/o servicios. MAYORISTA UNIVERSAL DE VIAJES Y FENIXIA.EC no asume responsabilidad alguna por los daños y perjuicios que eventualmente puedan derivarse, directa o indirectamente, de la adquisición de un producto o la prestación de un servicio ofertado en su sitio Web, por negligencia del proveedor de dicho producto o servicio u otra causa ajena a MAYORISTA UNIVERSAL DE VIAJES Y FENIXIA.EC . (ver condiciones y políticas para cada Producto). Si por causas de fuerza mayor o caso fortuito (incluyendo, enunciativa, pero no limitativamente, desórdenes políticos, económicos o inestabilidades que afecten a la seguridad, desastres naturales, etc.), se derivaran deficiencias en las reservas, confirmaciones y/o ejecución de cualesquiera viajes o servicios que se contraten a través de MAYORISTA UNIVERSAL DE VIAJES Y FENIXIA.EC ., por circunstancias que no tengan la condición de previsibles o solucionables por MAYORISTA UNIVERSAL DE VIAJES Y FENIXIA.EC . o si incluso fuera imposible el cumplimiento de algunas de las prestaciones pactadas, MAYORISTA UNIVERSAL DE VIAJES Y FENIXIA.EC . queda excluidas de cualquier responsabilidad legal derivada, por esas deficiencias o incumplimientos.
Vínculos o enlaces con otros sitios Web.
El sitio Web de www.fenixia.ec puede contener vínculos o enlaces con otros sitios Web no gestionados por nosotros, que se incluyen sólo a efectos de referencia MAYORISTA UNIVERSAL DE VIAJES Y FENIXIA.EC . no ejerce control alguno sobre dichos sitios Web, ni es responsable del contenido de los mismos. La inclusión de vínculos o enlaces a otros sitios Web no implica que MAYORISTA UNIVERSAL DE VIAJES Y FENIXIA.EC . los promocione, avale, garantice o recomiende. Tales vínculos o enlaces únicamente son ofrecidos como referencias informativas, sin ningún tipo de valoración sobre los contenidos, propietarios o servicios o productos ofrecidos desde los mismos.
Ley y jurisdicción aplicable.
Los Usuarios renuncian voluntariamente a su jurisdicción, competencia y fuero y acuerdan someter cualquier controversia por razón o con ocasión de las relaciones con MAYORISTA UNIVERSAL DE VIAJES Y FENIXIA.EC . a la resolución de un Tribunal de Arbitraje de la Provincia de Pichincha.
Reembolsos.
Ningún servicio comprado por cualquier canal de venta de MAYORISTA UNIVERSAL DE VIAJES Y FENIXIA.EC . aplica a un reembolso.
Responsabilidades del Cliente o Viajero.
Es responsabilidad del clientes o viajero estar al tanto de: cambios en horarios de vuelos, políticas o requisitos migratorios de cada destino, vacunas o cualquier detalle referente a su viaje comprado por cualquier canal de venta MAYORISTA UNIVERSAL DE VIAJES Y FENIXIA.EC .
Política de Privacidad
www.fenixia.ec (en adelante “MAYORISTA UNIVERSAL DE VIAJES Y FENIXIA.EC .” o “Nosotros”) valora a sus usuarios y está comprometida a proteger su privacidad. En el desempeño de dicho compromiso. MAYORISTA UNIVERSAL DE VIAJES Y FENIXIA.EC . a desarrollado esta política de privacidad (en adelante, la “Política de Privacidad” o “Política”) que describe las políticas y prácticas de MAYORISTA UNIVERSAL DE VIAJES Y FENIXIA.EC . en lo que se refiere a la recolección, uso y divulgación de información personal recopilada. Al visitar, utilizar y/o registrarse en este sitio web (en adelante, el “Sitio Web”), usted en tanto usuario del mismo (en adelante, “Usted”), acepta las prácticas que se detallan a continuación. Esta Política contiene las prácticas de privacidad del Sitio Web operado por MAYORISTA UNIVERSAL DE VIAJES Y FENIXIA.EC ., en cumplimiento de la Ley de Comercio Electrónico, Firmas electrónicas y Mensajes de Datos, y sus normas complementarias (en adelante, “LPDP”).
Información Recopilada
MAYORISTA UNIVERSAL DE VIAJES Y FENIXIA.EC . recibe y almacena cualquier información que los usuarios proporcionen al navegar por el Sitio Web de MAYORISTA UNIVERSAL DE VIAJES Y FENIXIA.EC ., al utilizar nuestros servicios en línea, ya sea al proporcionarlos de manera telefónica en nuestro centro de atención, al participar en promociones y ofertas, al registrarse como usuario, vía correo electrónico, información publicada en los foros, grupos de chat o comentarios mediante los cuales Usted interactúe en el Sitio Web, al utilizar nuestra aplicación para teléfonos móviles y tabletas (la “Aplicación”) o de cualquier forma cuando contrata con Nosotros algún producto o servicio. La información recopilada (en adelante la “Información Personal”) incluye –entre otros- nombre y apellido, dirección postal, nacionalidad, número telefónico, clave de identificación tributaria, dirección de correo electrónico, y si Usted hace una reserva a través de nuestro Sitio Web o la Aplicación, la información sobre su tarjeta de crédito (tal como el número de la tarjeta de crédito, el nombre del titular de la tarjeta y la fecha de vencimiento). También podremos solicitar información sobre programas de fidelidad y viajero frecuente. Usted podrá elegir no darnos información, pero en general se requiere cierta información sobre Usted para comprar, realizar transacciones en nuestro Sitio Web o la Aplicación, si Usted elige no darnos determinada información, entonces no podrá contratar con Nosotros. En caso que Usted realice una reserva en nombre de un tercero, deberá obtener previamente el consentimiento de dicho tercero antes de facilitarnos su Información Personal. Adicionalmente, MAYORISTA UNIVERSAL DE VIAJES Y FENIXIA.EC . podrá grabar o controlar para propósitos de control de calidad y de formación del personal, las llamadas realizadas a nuestro centro de atención al cliente. Las grabaciones de las llamadas se retendrán durante el tiempo que sea razonablemente necesario y posteriormente se borrarán, a entera discreción de MAYORISTA UNIVERSAL DE VIAJES Y FENIXIA.EC .
Otra Información Recopilada
En la medida permitida por la Ley, MAYORISTA UNIVERSAL DE VIAJES Y FENIXIA.EC . podrá obtener Información Personal sobre Usted y añadirla a la Información Personal que Usted nos proporciona ya sea de entidades afiliadas, socios comerciales y otras fuentes de terceros independientes -como ser bases de datos públicas, información recopilada durante una conversación telefónica con el centro de atención al cliente y/o a través de aplicaciones interactivas-. Tenga en cuenta que toda la información que recopilamos sobre Usted puede combinarse con la Información Personal para, por ejemplo ayudarnos a adaptar nuestras comunicaciones a sus necesidades y desarrollar nuevos productos o servicios que puedan ser de su interés. Cualquier Información Personal obtenida por MAYORISTA UNIVERSAL DE VIAJES Y FENIXIA.EC . por los medios aquí descriptos será tratada de conformidad con las disposiciones de esta Política de Privacidad. Tal como establece esta Política más abajo, esta Política no cubre las prácticas de aquellos terceros de los cuales recibimos información.
Autorización de Registro y Tratamiento de la Información Personal.
Al visitar, utilizar y/o registrarse en el Sitio Web y/o en la Aplicación MAYORISTA UNIVERSAL DE VIAJES Y FENIXIA.EC . Usted, autoriza expresamente a MAYORISTA UNIVERSAL DE VIAJES Y FENIXIA.EC ., a registrar y tratar su Información Personal para –entre otros- los siguientes fines: llevar a cabo las transacciones que usted haya iniciado; ofrecerle productos y servicios; remitirle confirmación y actualizaciones sobre su viaje; procesamiento de facturas; responder a sus preguntas y comentarios; contactarnos con Usted para propósitos de servicio al cliente, realizar encuestas, estadísticas o análisis sobre hábitos de consumo o preferencias, notificarle por correo electrónico las ofertas especiales y los productos y servicios relacionados con viajes que podrían serle de interés salvo que usted no lo desee (ver más adelante: política de renuncia “Opt. Out”). Asimismo, utilizamos la información de las tarjetas de crédito (tal como nombre del titular de la tarjeta, número de la tarjeta de crédito y fecha de vencimiento) solamente para el propósito de completar las reservas de viaje que Usted realiza en nuestro Sitio Web y/o en la Aplicación, incluyendo el envío de sus datos a los proveedores finales de servicios, para gestionar sus reservas y/o solicitudes de compra. Asimismo, Usted puede optar porque MAYORISTA UNIVERSAL DE VIAJES Y FENIXIA.EC . recuerde ciertos datos de su tarjeta de crédito y facturación, los cuales aparecerán en forma automática al ingresar al Sitio Web y/o Aplicación de MAYORISTA UNIVERSAL DE VIAJES Y FENIXIA.EC . Al recopilar la Información Personal para publicidad o venta directa y otras actividades análogas, en Ecuador, FENIXIA le dará el tratamiento correspondiente según lo prescripto por el art. 9 de la LPDP y el art. 49 del Reglamento a la Ley Orgánica de Comunicación.
Almacenamiento y Transferencia de Información Personal. Consentimiento
Toda Información Personal es recolectada y almacenada en servidores ubicados físicamente en los Estados Unidos. MAYORISTA UNIVERSAL DE VIAJES Y FENIXIA.EC . puede reubicar estos servidores en cualquier otro país, en el futuro, y puede almacenar Información Personal en los Estados Unidos o en otros países, con fines de respaldo o back up. Usted presta su consentimiento inequívoco para MAYORISTA UNIVERSAL DE VIAJES Y FENIXIA.EC . pueda transferir sus datos con destino a cualquier país del mundo. Al remitir Información Personal en el Sitio Web y/o en la Aplicación, Usted autoriza y presta su consentimiento libre e informado para que, de conformidad en Ecuador con la LPDP y nuestra Política de Privacidad MAYORISTA UNIVERSAL DE VIAJES Y FENIXIA.EC . recopile, utilice y almacene su Información Personal para (i) proveer los productos y servicios que usted solicite; y (ii) enviarle información relevante en forma personalizada – incluido pero no limitado a la promoción de los productos y servicios -. En el caso de transferencia de datos personales, se informa que el receptor de los datos personales asumirá las mismas obligaciones que corresponden al responsable que transfiere los datos personales.
Custodia y Confidencialidad de la Información Personal
La Información Personal será tratada con el grado de protección legalmente exigible para garantizar la seguridad de la misma y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
MAYORISTA UNIVERSAL DE VIAJES Y FENIXIA.EC . resguarda su Información Personal de acuerdo a estándares y procedimientos de seguridad y confidencialidad impuestas en Ecuador por los artículos 9 de la LPDP y el artículo 4 de la Ley del Sistema Nacional de Registro de Datos Públicos y normas conexas. MAYORISTA UNIVERSAL DE VIAJES Y FENIXIA.EC. no transmite, divulga o proporciona la Información Personal recopilada a terceros diferentes del titular de dicha Información Personal y/o aquellos terceros descritos en la presente Política. En este sentido, este Sitio Web y/o la Aplicación toman los recaudos para proteger la Información Personal de los usuarios.
Acceso a la Información Personal por Terceros.
Usted presta su consentimiento inequívoco para que MAYORISTA UNIVERSAL DE VIAJES Y FENIXIA.EC . pueda compartir la Información Personal relevante de sus usuarios con proveedores para la gestión de sus reservas y/o solicitudes de compra, tales como aerolíneas, hoteles, compañías rentadoras de vehículos, mayoristas, y otros proveedores de productos y servicios que Usted contrate por nuestro Sitio Web y/o nuestra Aplicación. Asimismo, para compartir su Información Personal con proveedores que prestan servicios para MAYORISTA UNIVERSAL DE VIAJES Y FENIXIA.EC ., incluyendo tarjetas de crédito, analítica comercial, servicio de atención al cliente, marketing y prevención de fraude. También podríamos autorizar a proveedores de servicios a recopilar Información Personal en nuestro nombre, incluyendo según sea necesario para operar ciertos elementos de nuestro Sitio Web y/o nuestra Aplicación o para facilitar la entrega de publicidad en línea adaptada a sus intereses. Además, MAYORISTA UNIVERSAL DE VIAJES Y FENIXIA.EC . podrá compartir Información Personal con socios comerciales, con quienes conjuntamente podríamos ofrecer productos o servicios. Dichos proveedores y socios comerciales están sujetos a contratos de confidencialidad que prohíben la utilización o divulgación no autorizada de la Información Personal a la cual tienen acceso. MAYORISTA UNIVERSAL DE VIAJES Y FENIXIA.EC . podrá compartir también su Información Personal con la finalidad de cumplir la normativa aplicable y cooperar con las autoridades competentes Finalmente, MAYORISTA UNIVERSAL DE VIAJES Y FENIXIA.EC . podrá también compartir su Información Personal con las empresas pertenecientes al grupo. El acceso a la información personal por tercero se regirá por la política de renuncia (opt out) descrita en el numeral inmediato siguiente.
Ley Orgánica de Protección de Datos.
Con el objetivo de cumplir con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, otras normativas aceptas nuestra política de privacidad al hacer "click" en el botón "buscar" al solicitar uno de nuestros servicios en nuestro portal web.
Si tienes preguntas sobre la protección de tus datos y/o deseas solicitar acceso a nuestra política y/o deseas ejecutar alguno de tus derechos reconocidos, puedes ponerte en contacto por cualquier canal digital o a it@universaldeviajes.com
.
Política de renuncia (opt out)
Cuando Usted realice transacciones o se registre como usuario en MAYORISTA UNIVERSAL DE VIAJES Y FENIXIA.EC., se le dará una opción en cuanto a si desea recibir circulares promocionales, mensajes o alertas de correo electrónico sobre ofertas. Usted podrá modificar sus elecciones en cualquier momento, a través de la configuración de correo electrónico de la página MAYORISTA UNIVERSAL DE VIAJES Y FENIXIA.EC . También se le dará en cada mensaje de correo electrónico que le enviemos la oportunidad de darse de baja en la subscripción a la recepción de mensajes; en Ecuador, conforme al artículo 50 de la LPDP.
Derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición de la Información Personal
Los usuarios, titulares de la Información Personal tienen reconocidos y podrán ejercitar los derechos de acceder, cancelar y actualizar su Información Personal, así como a oponerse al tratamiento de la misma y a ser informado de las cesiones llevadas a cabo, en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en la LPDP. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de la Información Personal facilitada, y se comprometen a mantenerla debidamente actualizada.
Los derechos antes descritos se ejercen por escrito a través de la presentación de la solicitud respectiva por correo electrónico a la siguiente dirección: it@universaldeviajes.com. En su solicitud deberá indicar su nombre completo y, en su caso, documento que acredite la representación legal del titular, adjuntar copia simple de su documento nacional de identidad, indicación de su correo electrónico y dirección postal que designe para notificaciones y algún número telefónico de contacto; y descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que busca ejercer el derecho de acceso, rectificación y cancelación y documentos que sustenten el cambio.
Una vez cumplido con los recaudos antes detallados, y siempre que correspondiera hacer lugar al pedido, MAYORISTA UNIVERSAL DE VIAJES Y FENIXIA.EC. le comunicará a Usted si ha procedido a dar lugar a la misma o si rechaza el pedido.
Asimismo, usted puede acceder, actualizar y corregir su información de registro en cualquier tiempo accediendo a “Mi Perfil” en www.fenixia.ec.
Uso de la página.
Tenga presente que cuando accede al Sitio Web de MAYORISTA UNIVERSAL DE VIAJES Y FENIXIA.EC . nosotros automáticamente recibimos información sobre Usted y su computadora. Por ejemplo, recibimos información de cookies (ver definición más abajo), web beacons (ver definición más abajo) respecto de su navegador y su sistema operativo, de las páginas de Internet que ha visitado, de los enlaces que ha visto, de la dirección de IP de su computadora y del sitio web que cerró antes de ingresar a nuestro Sitio Web. MAYORISTA UNIVERSAL DE VIAJES Y FENIXIA.EC. utiliza la información recopilada principalmente para mejorar su experiencia de usuario y mejorar nuestro servicio.
En todo momento, podrá elegir no recibir un archivo de cookies habilitando su navegador web para que rechace cookies o le informe antes de aceptarlas. Tenga en cuenta que al negarse a aceptar una cookie no podrá obtener acceso a muchos servicios de viaje y herramientas de planificación ofrecidos por este Sitio Web. Asimismo, a fin de facilitar las transacciones en nuestro Sitio Web, Usted podrá elegir que MAYORISTA UNIVERSAL DE VIAJES Y FENIXIA.EC. guarde información sobre sus tarjetas de crédito. “Cookies” son archivos de texto que se descargan automáticamente y se almacenan en el disco rígido de su computadora cuando navega en una página o en un portal de internet específico, los cuales permiten guardar cierta cantidad de datos sobre su actividad en internet. Las cookies se utilizan con el fin de conocer los intereses, el comportamiento y la demografía de quienes visitan o son usuarios de nuestro Sitio Web y de esa forma, comprender mejor sus necesidades e intereses y darles un mejor servicio o proveerle información relacionada. También usaremos la información obtenida por intermedio de las cookies para analizar las páginas navegadas por el visitante o usuario, las búsquedas realizadas, mejorar nuestras iniciativas comerciales y promocionales, mostrar publicidad o promociones, banners de interés, personalizar contenidos, presentación y servicios. “Web beacons” son imágenes que pueden aparecer insertadas en páginas y sitios web y tienen una finalidad similar a los cookies. Adicionalmente un Web beacon es utilizado para medir patrones de tráfico de los usuarios de una página a otra con el objeto de maximizar como fluye el tráfico a través de la Web.
Protección de Contraseñas y Acceso
Al registrarse en www.fenixia.ec, MAYORISTA UNIVERSAL DE VIAJES Y FENIXIA.EC. le requiere elegir una identificación de usuario y una contraseña (es decir, acceder a una cuenta personal dentro del Sitio Web). Asimismo, MAYORISTA UNIVERSAL DE VIAJES Y FENIXIA.EC. le permite acceder a través de su doble factor de autenticación a www.fenixia.ec. Si Usted pierde el control de su cuenta o contraseña de acceso puede perder el control de su Información Personal y podría estar sujeto a transacciones legalmente válidas llevadas a cabo en su nombre. Por lo tanto, si por cualquier razón su contraseña llega a estar comprometida, Usted debe de inmediato: (i) cambiarla, modificando su información de registro que fue entregada a este Sitio Web, y (ii) contactarnos.
Vínculos Externos
Este Sitio Web puede contener vínculos (links) a otros sitios web que tienen sus propias políticas de privacidad y confidencialidad. Por ello le recomendamos que si Usted visita esos otros sitios web, revise cuidadosamente sus prácticas y políticas de confidencialidad, toda vez que esta Política de Privacidad no cubre las prácticas o políticas de terceros, incluyendo aquellos que pueden revelar y/o compartir información con MAYORISTA UNIVERSAL DE VIAJES Y FENIXIA.EC
Información Pública.
Tenga presente que cuando coloca información en un área pública de este Sitio Web (incluido sin limitar: avisos, grupos de chat, álbumes de fotografías electrónicos y comentarios sobre los productos y servicios), la está poniendo a disposición de otros miembros, usuarios del Sitio Web y al público en general; lo cual queda fuera del ámbito de control MAYORISTA UNIVERSAL DE VIAJES Y FENIXIA.EC . Por favor, recuerde lo anterior y sea cuidadoso con la información que decide divulgar.
Responsable de la Protección de su Información Personal.
El responsable de la base de datos/fichero es: MAYORISTA UNIVERSAL DE VIAJES Y FENIXIA.EC.
Modificaciones.
MAYORISTA UNIVERSAL DE VIAJES Y FENIXIA.EC . podrá realizar modificaciones a esta Política de Privacidad en el futuro. Cualquier modificación a la manera como FENIXIA utiliza la Información Personal será reflejada en versiones futuras de esta “Política de Privacidad,” y serán publicadas en esta página, por lo que se aconseja revisar periódicamente la Política de Privacidad.
Contacto.
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, las prácticas de MAYORISTA UNIVERSAL DE VIAJES Y FENIXIA.EC. o de sus transacciones en la página de MAYORISTA UNIVERSAL DE VIAJES Y FENIXIA.EC. www.fenixia.ec , nos puede contactar a operaciones@universaldeviajes.com ; it@universaldeviajes.com
MAYORISTA UNIVERSAL DE VIAJES cobertura para clientes de Ecuador.
Y FENIXIA.EC cobertura para clientes alrededor del mundo.