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Con este programa ¡Tendrá la oportunidad de explorar países fascinantes!
Descubra cuatro países en la vibrante región Escandinavia y tres Repúblicas Bálticas.
Este viaje emocionante y lleno de atracciones, ofrece una verdadera aventura explorando los encantos nórdicos y bálticos. Sea testigo de la abundancia de algunas de las culturas europeas más fascinantes en nuestras diversas capitales: descubra los icónicos fiordos, pase tiempo a bordo de mágicos cruceros por el Mar del Norte y el Mar Báltico, y explore misteriosos castillos. Cada país que recorrerá cuenta con una cultura y una gastronomía únicas, una historia rica, y un diseño de lo más fascinante.
DÍA 01 – MARTES, COPENHAGUE
Llegada y traslado por cuenta propia al hotel. (puede añadirse el traslado desde el aeropuerto a modo de suplemento). Check-in en el hotel. Reunión de presentación con su guía acompañante en la recepción del hotel, de 18:30 a 19:30hs.
Alojamiento.
DÍA 02 – MIÉRCOLES, COPENHAGUE
Desayuno en el hotel.
Por la mañana, vista panorámica de la ciudad. Con una historia rica desde sus orígenes como un pequeño pueblo de pescadores, Copenhague es reconocida hoy como la capital de la cultura, epicentro del diseño y la innovación, además de contar con varios restaurantes con estrellas Michelin. Durante el recorrido, tendrá la oportunidad de disfrutar de las principales atracciones turísticas de la ciudad, incluyendo la majestuosa fuente Gefion, la Residencia Real de Amalienborg, los pintorescos canales de Nyhavn con sus encantadores edificios coloridos, el imponente Palacio de Christiansborg - hogar del parlamento danés -, y por supuesto, un clásico de la ciudad: la icónica escultura de la Sirenita.
Tendrá la tarde libre para explorar más a fondo esta hermosa ciudad, contando con la opción de unirse a un tour opcional al imponente Palacio de Frederiksborg, el castillo renacentista más grande de Escandinavia.
Por la noche, sugerimos una visita al emblemático Tívoli, el parque de atracciones donde podrá disfrutar de un ambiente encantador y una emocionante variedad de entretenimientos.
Alojamiento.
DÍA 03 – JUEVES, COPENHAGUE-OSLO
Desayuno en el hotel.
Mañana libre para ir de compras, o simplemente explorar los encantos de la ciudad. Puede optar por un paseo por la famosa calle peatonal Strøget, alguno de los fascinantes museos de la ciudad, como el Museo Nacional de Dinamarca, o incluso realizar un recorrido en bicicleta, una forma divertida y ecológica de descubrir nuevos lugares de interés.
Por la tarde nos trasladaremos al puerto, donde abordaremos el crucero nocturno de Go Nordic Seaways, con destino Oslo. Durante la travesía, tendrá la oportunidad de disfrutar de varias atracciones a bordo, como música en vivo, tiendas, restaurantes y bares. Recuerde llevar equipaje de mano para pasar la noche en el barco, ya que no tendrá acceso a su equipaje durante el viaje. Cena con bebida incluida, y alojamiento en cabinas con ventanas al exterior.
DÍA 04 – VIERNES, OSLO-GEILO
Desayuno a bordo del crucero, disfrutando de la hermosa vista de los Fiordos de Oslo.
Al desembarcar, iniciaremos la visita guiada por la ciudad.
Oslo fue fundada por Harald Hadrade en el siglo XI, rodeada de picos montañosos y extensos bosques que se encuentran en la cima de un fiordo de 110km de extensión. Visitaremos el Parque Frogner, con las famosas esculturas del artista Gustav Vigeland, el Palacio Real, la fortaleza medieval de Akershus, y el exterior del ayuntamiento de Oslo.
Por la tarde continuaremos nuestro viaje hacia Geilo, pasando por Hønefoss, una famosa estación de esquí. Durante el recorrido, se nos presentarán paisajes inolvidables con extensas montañas y sinuosos ríos, brindando una experiencia visual de lo más extraordinaria. Al llegar a Geilo, el famoso pueblo de montaña ubicado en el corazón de las tierras altas noruegas nos envolverá una atmósfera serena en este destino único donde pasaremos la noche.
Cena y alojamiento.
DÍA 05 – SÁBADO, GEILO-BERGEN
Desayuno en el hotel.
Por la mañana partiremos hacia la región de Sognefjord, el fiordo más ancho y profundo de Noruega, más conocido como “El fiordo de los sueños”. Durante este magnífico recorrido, que nos llevará desde Flåm hasta Gudvangen en crucero, quedaremos cautivados por la belleza de las aguas verdes y cristalinas, los impresionantes acantilados, y las cascadas que adornan este bello paisaje natural.
Al final el recorrido en crucero, continuaremos hacia Bergen, pasando por la región de Vestland, cuyo paisaje presenta escenarios encantadores.
Al llegar a Bergen, comenzaremos nuestro recorrido panorámico por la ciudad, acompañados de nuestro guía. Bergen es considerada una de las ciudades con más encanto de Europa, conocida como la capital de los fiordos.
Durante nuestro recorrido, tendremos la oportunidad de explorar puntos de interés como el Mercado de Pescado y Bryggen, el famoso distrito de la Liga Hanseática, entre otras atracciones.
Tarde libre para explorar las pintorescas casas de madera de la ciudad y subir a la cima del monte Fløyen a través del funicular Fløibanen, desde donde disfrutaremos impactantes vistas de la ciudad y de los fiordos circundantes.
Alojamiento.
DIA 06 – DOMINGO – BERGEN - BALESTRAND
Café da manhã no hotel.
Manhã livre para desfrutar a capital dos fiordes.
Ao meio dia partiremos para Balestrand. Faremos uma curta travessia de ferry entre Oppedal e Lavik e ao final do dia chegaremos á encantadora área dos fiordes, onde está localizado o famoso hotel Kvikne’s, um lugar histórico e romântico inserido num cenário natural de enorme beleza.
Alojamento e jantar no Hotel Kvikne’s.
DÍA 07 – LUNES, BALESTRAND-OSLO
Desayuno en el hotel.
Salida por la mañana hacia Oslo. Durante el trayecto realizaremos dos breves travesías en ferry y una parada en Borgund, donde tendremos la oportunidad de visitar la preciosa Iglesia de Madera, conocida como Brogund Stavkirke (entrada incluida). Esta iglesia es considerada el pináculo del arte en madera noruego, y los árboles utilizados para su construcción datan de finales del S. IXX. Desde entonces, esta magnífica estructura ha sido parte del paisaje local, convirtiéndose en una de las iglesias más fotografiadas de Noruega. Tras la visita, continuaremos nuestro viaje hacia Oslo, donde arribaremos al final del día.
Alojamiento.
DÍA 08 – MARTES, OSLO
Desayuno en el hotel.
Día libre para explorar la capital de Noruega, Oslo, a su propio ritmo, sumergiéndose en sus innumerables atracciones y encantos. Podrá pasear por las calles históricas, visitar museos fascinantes como el Museo Munch o disfrutar de la vibrante atmósfera de la ciudad. Como alternativa, también puede unirse a un recorrido opcional para visitar 2 museos: el Museo Fram, dedicado a las expediciones polares noruegas y centrado en el barco Fram, considerado el barco de madera más resistente del mundo, construido especialmente para enfrentar las aguas heladas del Ártico y la Antártida, y el Museo Kon-Tiki, que destaca las expediciones del explorador noruego Thor Heyerdahl, famoso por su travesía en el Pacífico en una balsa de madera llamada Kon-Tiki en 1947. El museo exhibe la propia balsa, así como la Ra II, una embarcación de junco que utilizó para cruzar el Atlántico.
Alojamiento.
DÍA 09 – MIÉRCOLES, OSLO-ESTOCOLMO
Desayuno en el hotel.
Por la mañana salida hacia Estocolmo. En el camino haremos una parada en la pintoresca localidad sueca de Karlstad, situada entre el legendario lago Värnern y la desembocadura del río Klarälven. Durante nuestra visita, tendremos la oportunidad de explorar esta encantadora ciudad y disfrutar de sus hermosos paisajes naturales. También pasaremos por el pueblo de Mariefred, donde haremos una breve parada para admirar el impresionante castillo de Gripsholm y lo paisajes circundantes. Este magnífico castillo data de 1370, y es considerado uno de los monumentos históricos más bellos de Suecia.
Continuando nuestro viaje por la impresionante región de los lagos, llegaremos a Estocolmo al final del día.
Alojamiento.
DÍA 10 – JUEVES, ESTOCOLMO
Desayuno en el hotel.
La ciudad de Estocolmo es una de las más bellas de Escandinavia, gracias a su geografía y sus imponentes monumentos, que cargan siglos de historia. Durante nuestra visita, exploraremos la parte antigua de la ciudad: Gamla Stan. Este barrio histórico nos cautivará con sus pintorescas plazas y sus edificios de colores vibrantes, que cuentan historias antiguas a cada paso. Mientras pasea por sus estrechas calles, podrá sentirse envuelto en una atmósfera medieval, donde cada edificio parece guardar secretos de siglos pasados. También admiraremos el exterior de hitos importantes como el Palacio Real, la majestuosa Catedral de Estocolmo, el imponente Parlamento, y la Casa de los Nobles.
Por la tarde, tiempo libre para seguir descubriendo la “Reina de las Aguas”, esta ciudad maravillosa. También puede optar por participar en un tour opcional del Ayuntamiento de Estocolmo y el Museo del Buque de Guerra Vasa. El Vasa se hundió en su viaje inaugural en el S. XVII, y ahora es uno de los museos más visitados de Escandinavia. Ofrece una visión fascinante de la historia marítima de la región; una crónica de la vida a bordo y las circunstancias que llevaron al desastre del hundimiento.
Alojamiento.
DÍA 11 – VIERNES, ESTOCOLMO-HELSINKI
Desayuno en el hotel.
Mañana libre para despedirnos de la capital sueca. Por la tarde, traslado al puerto para abordar el crucero nocturno Tallink a Helsinki. Durante la travesía, apreciaremos la belleza de los paisajes del archipiélago sueco, que cuenta con más de 24.000 islas. Recuerde en este caso también preparar un bolso de mano, ya que no habrá acceso al equipaje durante la travesía.
Cena a bordo con bebidas incluidas ad libitum y alojamiento en cabinas con ventanas al exterior.
DÍA 12 – SÁBADO, HELSINKI
Desayuno a bordo.
Al arribar a Helsinki por la mañana, nos recibirá un guía local que nos llevará a realizar una visita guiada por la capital de Finlandia, conocida como “La Ciudad Blanca del Norte”. Este desino combina el diseño contemporáneo con un fuerte sentido de la naturaleza, sirviendo como puerta de entrada a uno de los países con una de las tasas de desarrollo más altas del mundo. Durante nuestra exploración, visitaremos sitios emblemáticos como la majestuosa Catedral Ortodoxa Uspenski, la imponente Plaza del Senado y la notable Iglesia Luterana Tempeliaukkio, excavada directamente una una roca, y caracterizada por su gigantesca cúpula espiralada (entrada incluida).
Haremos una parada en el parque que alberga el monumento a Sibelius, además de visitar el pintoresco mercado del puerto y caminar por la encantadora calle peatonal Esplanaadi.
Tarde libre para explorar la ciudad, visitar la moderna Biblioteca Central Oodi, el distrito de diseño Punavuori – conocido por sus elegantes boutiques y galerías de arte -, o visitar el parque Kaivopuisto, donde podrá disfrutar de vistas panorámicas del Mar Báltico.
Alojamiento.
DÍA 13 – DOMINGO, HELSINKI-TALLIN
Desayuno en el hotel.
Salida por la mañana para coger el ferry hacia Tallin, Estonia. La travesía durará 2 horas, y el equipaje irá en una furgoneta del ferry.
Llegada y visita con guía local. La encantadora ciudad medieval de Tallin se destaca por el Castillo de Toompea, la Catedral Alexander Nevsky, la cúpula de la iglesia, la plaza del Mirador, y la plaza del Ayuntamiento.
Alojamiento.
DÍA 14 – LUNES, TALLIN
Desayuno en el hotel.
Por la mañana exploraremos el fascinante Museo al aire libre de Estonia, un verdadero viaje en el tiempo ubicado en Roca al Mare. Este museo es mucho más que una simple colección de edificios históricos: se trata de una experiencia inmersiva que transporta a los visitantes a los siglos XVIII y XIX. Mientras camina por las calles del pueblo reconstruido en tamaño natural, se adentrará en el corazón de la vida rural y pesquera de Estonia de la época, con edificios auténticos como la Iglesia, la taberna, la escuela y los molinos. Además, el museo presenta una mirada integradora de la historia más reciente de Estonia, con la inclusión de un edificio de apartamentos de corte soviético del Siglo XX. Con una superficie de 72 hectáreas, este museo ofrece una experiencia única y educativa para todos sus visitantes, revelando los secretos y tradiciones de Estonia a lo largo de los siglos.
Tarde libre para pasear por el casco antiguo y disfrutar de las tiendas, probar la cocina local, los talleres de diseño o simplemente relajarse en el hotel.
Alojamiento.
DÍA 15 – MARTES, TALLIN-RIGA
Desayuno en el hotel.
Por la mañana, salida en autobús hacia Riga, la capital de Letonia.
De camino, haremos una parada en Sigulda, una encantadora ciudad conocida como “la Suiza de Letonia”, por su impresionante paisaje de exuberantes valles verdes y escarpados acantilados a orillas del Río Gauja.
Después del almuerzo libre, visitaremos el majestuoso Castillo medieval de Turaida, uno de los más antiguos del país. Construído a orillas del Gauja en 1214, es uno de los castillos mejor conservados del Báltico. Su imponente arquitectura y sus murallas centenarias ofrecen una visión fascinante de la vida en la Edad Media. Acompañados por un guía local durante 1 hora, exploraremos los secretos y leyendas que impregnan este sitio histórico, mientras disfrutamos de las impresionantes vistas que rodean el castillo. Tras la visita, tendremos tiempo libre para explorar sus alrededores antes de continuar nuestro viaje hacia Riga, donde llegaremos a última hora de la tarde.
Alojamiento.
DÍA 16 – MIERCOLES, RIGA
Desayuno en el hotel.
Empezaremos el día con un fascinante recorrido panorámico por la ciudad. Fundada en 1201 por el Obispo alemán Alberto, la capital de Letonia es la más grande de las capitales bálticas y tiene una riquísima historia. Riga fue un centro comercial vital en el S. XIII, y formaba parte de la Liga Hanseática Alemana. Conocida como “La París de los países Bálticos”, la ciudad es un verdadero tesoro arquitectónico, con estilos que van desde el gótico hasta el renacentista, el barroco y el art Nouveau. Durante nuestro recorrido, nos guiaremos por las atracciones turísticas más importantes, incluido el Castillo de Riga – actual residencia presidencial -, la impresionante Catedral Luterana con Cúpula, la icónica Iglesia de San Pedro, la elegante Puerta Sueca y las fachadas modernistas diseñadas por Einstein.
Tarde libre para deleitarse con los encantos de la ciudad. Podemos aprovechar para visitar el mercado central de Riga, uno de los más grandes de Europa, u optar por realizar un paseo por el Río Daugava, que ofrece una perspectiva diferente de la ciudad.
Alojamiento.
DÍA 17 – JUEVES, RIGA-VILNA
Desayuno en el hotel.
Salida por la mañana en autobús hacia Vilna, capital de Lituania.
En el camino visitaremos el histórico Palacio de Rundale, antigua residencia de verano de los duques de Curlandia. Construído en la primera mitad del S. XVIII por el reconocido arquitecto italiano Francesco Rastrelli, este palacio fue víctima de
grandes daños durante los conflictos que devastaron al país. Hoy en día, completamente restaurado, es un testimonio de la opulencia barroca, con sus ornamentados salones, exuberantes sedas, preciosos estucos, magníficas esculturas y una impresionante colección de arte. Sus espléndidos jardines de estilo francés complementan este sitio único por su belleza.
Después del almuerzo libre en la zona de Siauliai, continuaremos hacia la misteriosa Colina de las Cruces, lugar de peregrinación cuyo origen es incierto. Este lugar emblemático, arraigado en la historia y la devoción, es un testimonio vivo de
la fe y la resistencia del pueblo lituano. Imagine un paisaje salpicado de miles de cruces, crucifijos y esculturas religiosas, cada una de las cuales cuenta una historia de devoción y esperanza. Se cree que las primeras cruces se erigieron después del Levantamiento de 1831 como símbolo de resistencia y renovación espiritual. Desde entonces, peregrinos de todo el mundo han llegado a este sacro lugar para expresar sus oraciones.
Al finalizar la visita, continuaremos el viaje hasta nuestro destino final: Vilna.
Alojamiento.
DÍA 18 – VIERNES, VILNA
Desayuno en el hotel.
Empezaremos el día con una visita al Castillo de Trakai, un escenario digno de un cuento de hadas: una isla serena, rodeada de aguas tranquilas en las cuales se alza en su centro el majestuoso Castillo. Construido en el S. XIV, este fue el orgullo de los Grandes Duques de Lituania, una residencia que mezcla historia y belleza en cada piedra. El Castillo de Trakai es más que una fortaleza: es un portal a un pasado glorioso, un símbolo eterno de grandeza.
Después de la visita, regresaremos a Vilna, con tiempo libre para almorzar.
A primera hora de la tarde realizaremos un recorrido panorámico por la ciudad. Vilna se sitúa al extremo sureste de Lituania, y es la ciudad más grande del país. Atravesada por el imponente Río Neris, Vilna es un verdadero tesoro de monumentos históricos y culturales. Durante el recorrido, disfrutaremos de una vista de los principales atractivos turísticos de la ciudad. Déjese encantar por la grandeza del Ayuntamiento, la Universidad, y el esplendor del Palacio Presidencial. No podemos olvidar la majestuosa Catedral, la Iglesia de Santa Ana y la de San pedro y San Pablo, cada una con su propia historia de siglos pasados.
Finalizaremos el recorrido alrededor de las 5:00 PM, y tendrá la suerte de disfrutar de las largas tardes de verano de Vilna. Podrá aprovechar tiempo libre para explorar aún más este mágico destino. Una visita a la calle Gediminas es una excelente opción, ya que cuenta con encantadoras tiendas, acogedores cafés y restaurantes con magníficas opciones.
Alojamiento.
DÍA 19 – SÁBADO, VILNA-SALIDA
Desayuno en el hotel.
Final de los servicios. (Traslado de salida puede ser agregado como suplemento).
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If, due to force majeure or unforeseeable events (including, but not limited to, political or economic unrest or instability affecting security, natural disasters, etc.), deficiencies arise in bookings, confirmations, and/or the execution of any travel or services contracted through MAYORISTA UNIVERSAL DE VIAJES and FENIXIA.EC, for circumstances that are not foreseeable or solvable by MAYORISTA UNIVERSAL DE VIAJES and FENIXIA.EC, or if it is even impossible to perform some of the agreed services, MAYORISTA UNIVERSAL DE VIAJES and FENIXIA.EC shall be excluded from any legal liability arising from such deficiencies or non-performance.
Links to Other Websites
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The inclusion of links to other websites does not imply that MAYORISTA UNIVERSAL DE VIAJES and FENIXIA.EC promote, endorse, guarantee, or recommend them. Such links are offered solely as informational references, without any assessment of their content, owners, services, or products.
Applicable Law and Jurisdiction
Users voluntarily waive their jurisdiction and venue and agree to submit any dispute arising from or related to their relationship with MAYORISTA UNIVERSAL DE VIAJES and FENIXIA.EC to resolution by an Arbitration Tribunal in the Province of Pichincha.
Refunds
No service purchased through any sales channel of MAYORISTA UNIVERSAL DE VIAJES and FENIXIA.EC is eligible for a refund.
Customer/Traveler Responsibilities
It is the responsibility of the customer or traveler to stay informed about: changes in flight schedules, immigration policies or requirements for each destination, vaccines, and any other details related to their trip purchased through any sales channel of MAYORISTA UNIVERSAL DE VIAJES and FENIXIA.EC.
Privacy Policy
www.fenixia.ec (hereinafter “MAYORISTA UNIVERSAL DE VIAJES and FENIXIA.EC” or “we”) value our users and are committed to protecting their privacy. In furtherance of this commitment, MAYORISTA UNIVERSAL DE VIAJES and FENIXIA.EC have developed this Privacy Policy (the “Privacy Policy” or “Policy”), which describes our policies and practices regarding the collection, use, and disclosure of personal information.
By visiting, using, and/or registering on this website (the “Website”), you, as a user (“you”), accept the practices described below. This Policy contains the privacy practices of the Website operated by MAYORISTA UNIVERSAL DE VIAJES and FENIXIA.EC, in compliance with Ecuador’s Electronic Commerce Law, Electronic Signatures and Data Messages Law, and related regulations (hereinafter, “LPDP”).
Information Collected
MAYORISTA UNIVERSAL DE VIAJES and FENIXIA.EC receive and store any information that users provide while browsing our Website, using our online services, providing information by phone through our customer service center, participating in promotions and offers, registering as a user, communicating via email, posting information in forums, chat groups, or comments through which you interact on the Website, using our mobile and tablet application (the “Application”), or otherwise when contracting any product or service with us.
The collected information (the “Personal Information”) includes, among other things: first and last name, postal address, nationality, phone number, tax identification number, email address, and, if you make a reservation through our Website or the Application, your credit card information (such as credit card number, cardholder name, and expiration date). We may also request information about loyalty and frequent traveler programs.
You may choose not to provide certain information; however, certain information is generally required in order to purchase and carry out transactions on our Website or the Application. If you choose not to provide certain information, you will not be able to contract with us.
If you make a reservation on behalf of a third party, you must obtain that third party’s consent before providing their Personal Information.
Additionally, MAYORISTA UNIVERSAL DE VIAJES and FENIXIA.EC may record or monitor calls made to our customer service center for quality control and staff training purposes. Call recordings will be retained for as long as reasonably necessary and then deleted at the sole discretion of MAYORISTA UNIVERSAL DE VIAJES and FENIXIA.EC.
Other Information Collected
To the extent permitted by law, MAYORISTA UNIVERSAL DE VIAJES and FENIXIA.EC may obtain Personal Information about you and add it to the Personal Information you provide, from affiliated entities, business partners, and other independent third-party sources—such as public databases, information collected during a phone conversation with our customer service center, and/or through interactive applications.
Please note that all information we collect about you may be combined with your Personal Information to help us tailor communications to your needs and develop new products or services that may be of interest to you. Any Personal Information obtained by MAYORISTA UNIVERSAL DE VIAJES and FENIXIA.EC through the means described herein will be handled in accordance with this Privacy Policy. As stated below, this Policy does not cover the practices of third parties from whom we receive information.
Authorization to Register and Process Personal Information
By visiting, using, and/or registering on the Website and/or the Application of MAYORISTA UNIVERSAL DE VIAJES and FENIXIA.EC, you expressly authorize MAYORISTA UNIVERSAL DE VIAJES and FENIXIA.EC to register and process your Personal Information for, among other purposes: carrying out the transactions you initiate; offering products and services; sending confirmations and updates about your trip; invoice processing; answering your questions and comments; contacting you for customer service purposes; conducting surveys, statistics, or analyses regarding consumption habits or preferences; and notifying you by email about special offers and travel-related products and services that may be of interest to you unless you choose otherwise (see the “Opt-Out” policy below).
We use credit card information (such as cardholder name, credit card number, and expiration date) solely to complete the travel bookings you make through our Website and/or the Application, including sending your data to the final service providers to manage your bookings and/or purchase requests.
You may also choose for MAYORISTA UNIVERSAL DE VIAJES and FENIXIA.EC to remember certain credit card and billing details, which will automatically appear when you access the Website and/or Application.
When collecting Personal Information for advertising or direct sales and similar activities in Ecuador, FENIXIA will process it in accordance with Article 9 of the LPDP and Article 49 of the regulations to the Organic Communication Law.
Storage and Transfer of Personal Information. Consent
All Personal Information is collected and stored on servers physically located in the United States. MAYORISTA UNIVERSAL DE VIAJES and FENIXIA.EC may relocate these servers to another country in the future and may store Personal Information in the United States or other countries for backup purposes.
You provide your unequivocal consent for MAYORISTA UNIVERSAL DE VIAJES and FENIXIA.EC to transfer your data to any country worldwide. By submitting Personal Information on the Website and/or the Application, you freely and informedly authorize and consent that, in Ecuador and in accordance with the LPDP and this Privacy Policy, MAYORISTA UNIVERSAL DE VIAJES and FENIXIA.EC may collect, use, and store your Personal Information to: (i) provide the products and services you request; and (ii) send you relevant personalized information—including, but not limited to, the promotion of products and services.
In the event of a transfer of personal data, the recipient of the personal data will assume the same obligations applicable to the controller transferring the personal data.
Safeguarding and Confidentiality of Personal Information
Personal Information will be processed with the legally required level of protection to ensure its security and prevent alteration, loss, unauthorized processing, or unauthorized access.
MAYORISTA UNIVERSAL DE VIAJES and FENIXIA.EC safeguard your Personal Information in accordance with the security and confidentiality standards and procedures required in Ecuador under Article 9 of the LPDP, Article 4 of the National Public Data Registry System Law, and related regulations.
MAYORISTA UNIVERSAL DE VIAJES and FENIXIA.EC do not transmit, disclose, or provide the collected Personal Information to third parties other than the owner of such Personal Information and/or the third parties described in this Policy. The Website and/or the Application take reasonable measures to protect users’ Personal Information.
Access to Personal Information by Third Parties
You provide your unequivocal consent for MAYORISTA UNIVERSAL DE VIAJES and FENIXIA.EC to share relevant Personal Information with providers to manage your reservations and/or purchase requests, such as airlines, hotels, car rental companies, wholesalers, and other providers of products and services you contract through our Website and/or our Application.
We may also share your Personal Information with providers that deliver services to MAYORISTA UNIVERSAL DE VIAJES and FENIXIA.EC, including credit card processors, business analytics, customer service, marketing, and fraud prevention. We may authorize service providers to collect Personal Information on our behalf as needed to operate certain elements of our Website and/or our Application or to facilitate the delivery of online advertising tailored to your interests.
Additionally, MAYORISTA UNIVERSAL DE VIAJES and FENIXIA.EC may share Personal Information with business partners with whom we may jointly offer products or services. Such providers and business partners are subject to confidentiality agreements that prohibit unauthorized use or disclosure of Personal Information.
MAYORISTA UNIVERSAL DE VIAJES and FENIXIA.EC may also share Personal Information to comply with applicable regulations and cooperate with competent authorities. Finally, MAYORISTA UNIVERSAL DE VIAJES and FENIXIA.EC may share Personal Information with companies within its corporate group. Third-party access to personal information will be governed by the opt-out policy described below.
Organic Law on Data Protection
In order to comply with Ecuador’s Organic Law on Personal Data Protection and other applicable regulations, you accept our Privacy Policy by clicking the “Search” button when requesting one of our services through our web portal.
If you have questions about the protection of your data and/or wish to request access to our policy and/or exercise any of your recognized rights, you may contact us through any digital channel or by email at it@universaldeviajes.com.
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When you carry out transactions or register as a user with MAYORISTA UNIVERSAL DE VIAJES and FENIXIA.EC, you will be given an option regarding whether you wish to receive promotional newsletters, messages, or email alerts about offers. You may change your choices at any time through the email settings on the MAYORISTA UNIVERSAL DE VIAJES and FENIXIA.EC website.
Each promotional email we send will also provide you with the opportunity to unsubscribe. In Ecuador, this is in accordance with Article 50 of the LPDP.
Rights of Access, Deletion, Rectification, and Objection
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Users guarantee and are responsible for the truthfulness, accuracy, validity, and authenticity of the Personal Information provided and agree to keep it duly updated.
These rights may be exercised in writing by submitting the corresponding request by email to: it@universaldeviajes.com. Your request must include: your full name and, if applicable, proof of legal representation; a simple copy of your national identity document; your email address and postal address for notifications; a contact phone number; and a clear and precise description of the personal data with respect to which you wish to exercise the right of access, rectification, or deletion/cancellation, as well as documents supporting the requested change.
Once the above requirements have been met, and whenever it is appropriate to grant the request, MAYORISTA UNIVERSAL DE VIAJES and FENIXIA.EC will inform you whether it has granted the request or denied it.
You may also access, update, and correct your registration information at any time by accessing “My Profile” on www.fenixia.ec.
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